Depende de tu ciudad. Cali: 1 día hábil. Otras ciudades principales: 2-3 días hábiles. Municipios: 3-5 días hábiles según la transportadora.

Cuando tu pedido es despachado puedes consultarlo en "Mi Pedido" con tu código PT, número de identificación o teléfono. Verás el estado actualizado y el número de guía de la transportadora.

Entra a "Mi Dirección" y actualiza tu información. Los próximos pedidos llegarán a la nueva dirección. Si tienes un pedido en curso, escríbenos por WhatsApp.

Si el pedido aún no ha sido despachado, sí es posible. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible con tu código PT y la nueva dirección.

Trabajamos con Inter Rapidísimo, Estelar Express, Servientrega, Coordinadora, Envia y Deprisa. La transportadora asignada aparece en el detalle de tu pedido.

PERFUTODO, con domicilio en Cali, Colombia. Canal de contacto: WhatsApp +57 310 308 1627.

Nombre, tipo y número de identificación, teléfono, dirección de envío (departamento, ciudad, barrio, dirección y observaciones de entrega) e información de tus pedidos y compras. En nuestro catálogo web también registramos datos de navegación mediante cookies y el píxel de Meta (páginas y productos vistos, productos agregados al pedido y pedidos enviados).

Gestionar tus pedidos, alistarlos y despacharlos; entregarte a través de empresas transportadoras; contactarte por asuntos logísticos de tus envíos; enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios; y medir y mejorar nuestra publicidad. Para esto último compartimos con Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp) el valor y la fecha de tus compras junto con tus datos de contacto cifrados con un código irreversible: Meta no recibe tu teléfono, tu número de identificación ni tu nombre en forma legible, y solo los compara con los de sus propios usuarios para saber qué anuncios generaron ventas y mostrar nuestra publicidad a personas con intereses parecidos. Meta puede tratar esta información fuera de Colombia.

Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escríbenos por WhatsApp al +57 310 308 1627 indicando tu solicitud. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.

Esta política rige desde su publicación y los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o un deber legal de conservarlos. Versión 1.1 (4 de noviembre de 2026).